Assistenza telefonica e via e-mail

051 / 70.55.98 - assistenza@qualiware.it

I clienti che hanno sottoscritto il servizio QIS hanno diritto a ricevere, contattando i riferimenti sopra indicati, assistenza tempestiva e qualificata per qualsiasi tipo di problema riguardante il software.

Gli orari in cui il servizio di assistenza è attivo sono, esclusi i giorni festivi, i seguenti:

dal Lunedì al Venerdì
9.00  -  13.00
14.00  -  18.00

Prima di contattare l'assistenza, consigliamo di provare a ripetere la procedura che ha portato al manifestarsi del problema per assicurarsi della riproducibilità dell'errore e consigliamo anche di annotare informazioni precise sul problema verificatosi, "fotografando" il messaggio d'errore e le maschere sottostanti tramite la pressione del tasto STAMP.
Suggeriamo anche di inviarci i files Error.log e CheckDoc.log, contenuti nella directory di installazione di QualiWare (normalmente c:\programmi\qualiware), per poter fornire informazioni più dettagliate sul problema incontrato.