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Normative e Sistemi di Gestione > ISO 9001 > 5. Responsabilità
della Dir.
5. Responsabilità della Direzione
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ISO 9001 |
QualiWare |
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5.2 Attenzione focalizzata al cliente
Definire e soddisfare i requisiti del cliente |
Il modulo Progettazione di QualiWare è perfetto per questo scopo perché consente di definire dei requisiti oggetto di riesame, verifica e/o validazione e di monitorarne il loro rispetto. Il modulo è di facile utilizzo e di grande efficacia (mod. QW-16 Progettazione). |
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5.3 Politica della Qualità
La politica della Qualità deve essere tenuta sotto controllo |
Il modulo Gestione Documentazione (QW-07) può essere validamente usato per gestire la Politica della Qualità: esso consente di rispondere a tutti i requisiti di controllo previsti dalla norma. |
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5.4 Pianificazione
Gli obiettivi per la qualità devono essere stabiliti e misurabili |
QualiWare offre una semplice scheda di Azione di Miglioramento, completa di tutti i requisiti: area di applicazione, parametro di miglioramento da misurare, attività di realizzazione, verifiche di efficacia. (mod. QW-05 Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive). |
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5.5 Responsabilità, autorità e comunicazione
Devono essere definite le funzioni…nonché le relative responsabilità ed autorità |
QualiWare consente di ripartire tutte le funzioni relative alla qualità, distinguendo dettagliatamente i vari poteri (di consultazione, di modifica, di redazione, di approvazione, di eliminazione, ecc.), così che a ciascuno sia consentito operare solo sulla base delle proprie abilitazioni (i poteri sono controllati solo dall’Amministratore di Sistema). Il tutto, lungi dal costituire una rigidità, semplifica enormemente – in quanto automatizza – i controlli sulle funzioni e sulle risorse (mod. QW-09 Organizzazione, Risorse e Responsabilità). |
| assicurare l’attivazione di adeguate comunicazioni tra i diversi livelli | QualiWare è perfettamente integrato con vari sistemi di posta elettronica, così che i flussi di informazioni e le richieste di intervento sono immediati, efficaci, e documentati. |
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5.6 Riesame da parte della direzione
Elementi in ingresso: risultati delle verifiche ispettive, dati di ritorno dai clienti, andamento dei processi e della conformità dei prodotti, stato delle azioni correttive e preventive, azioni decise nei precedenti riesami. |
Tutti dati che QualiWare offre automaticamente: basta lanciare una stampa, in qualsiasi momento, per avere riepiloghi, prospetti, valutazioni che la Direzione dovrà semplicemente analizzare per pianificare le opportune azioni di miglioramento |
