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Customer Satisfaction
Il modulo QualiWare Customer Satisfaction consente la valutazione del livello di soddisfazione del cliente o dell'utente attraverso la gestione di questionari di indagine.I questionari possono essere gestiti in forma nominativa (per personale interno, clienti, fornitori, ecc.) o in forma anonima per utenti generici.
● I questionari sono personalizzabili nel testo e nella grafica e soprattutto possono essere compilati via web, da un link che arriva al destinatario e che gli consente di aprire direttamente on line la pagina del questionario.
● Dall'utente, il questionario compilato torna automaticamente all'azienda, direttamente in QualiWare, dove per ogni cliente/utente si genera un questionario compilato, pronto per statistiche ed estrazioni di dati.
Il modulo QualiWare Customer Satisfaction può essere usato anche come un potente strumento di rating basato su query effettuate sia sui dati provenienti dal database di QualiWare (controlli Qualità, non conformità) sia sui dati provenienti da altri software (ERP, gestionali).
Per saperne di più, scaricate la scheda descrittiva.
