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Certificazione ISO 9001:2008

Nello scorso dicembre Analysis ha conseguito la certificazione ISO 9001-2008 con il prestigioso istituto di certificazione DNV Det Norske Veritas.

Un risultato importante che la Direzione di Analysis ha fortemente voluto e che è stato raggiunto grazie al lavoro di squadra e al contributo entusiastico di tutto lo staff, ed arriva proprio in un momento particolare, con un mercato afflitto da una crisi economica globale e una situazione di forte incertezza sul futuro: tale era lo scenario generale sul quale si affacciavano le aziende agli inizi del 2009.

Per Analysis questo è un nuovo punto di partenza. Non vogliamo infatti dimenticare che il nostro obiettivo vero è il Cliente e la sua soddisfazione.

Ma perché certificarsi? Soprattutto perché farlo in Analysis?
In effetti la certificazione del sistema qualità aziendale è spesso legata ad aziende del settore manifatturiero o dei servizi, alle imprese di costruzioni o a quelle coinvolte in attività con la Pubblica Amministrazione…
Non sono molte le aziende certificate ISO 9001 nel comparto della realizzazione di software.
E’ evidente che i concorrenti di Analysis, tanto per restringere un po’ il cerchio di valutazione del mercato ad un’area che, ovviamente, ci è famigliare, non hanno avuto lo stesso approccio e, probabilmente, non hanno considerato l’investimento in Qualità come strategico o redditizio.
L’approccio di Analysis all’idea di certificazione è nato da una considerazione: un’azienda che offre ai propri Clienti un software per la gestione di sistemi organizzativi (quale quello per i sistemi di gestione per la Qualità) come può davvero essere calata nelle problematiche ed esigenze aziendali, come può capire realmente cosa deve fare un’azienda certificata?

Il modo per dare una risposta concreta e soprattutto affidabile era uno solo: certificarsi.
Così, per mettersi davvero nei “panni del cliente”, è partito il progetto ISO 9001 in Analysis.

La certificazione è, innanzitutto, creazione di VALORE .

Valore per il Cliente, attraverso un’organizzazione più rigorosa ed ordinata, motivata a fissarsi obiettivi, impegni e traguardi, ma con la necessaria attenzione alla programmazione, alla disponibilità e formazione delle risorse.
Il sistema qualità inoltre obbliga l’organizzazione a verificarsi, a confrontare in modo continuo e costante i propri risultati con le aspettative del Cliente. In sostanza quindi la certificazione è anche sinonimo di affidabilità e sicurezza per il Cliente. Queste non sono solo “parole”.